zhub.link is one of the many independent Mastodon servers you can use to participate in the fediverse.

Administered by:

Server stats:

28
active users

Habr

Чатботиус Полезниус: 5 толковых сценариев для чат-бота, которые не раздражают, а очень даже помогают

Не важно, идет ли речь об автоматизации отдела продаж, контакт-центра или сервисной службы, первым делом производится объединение всех контактов с клиентами на одной платформе. Так же было и у меня, но сразу после перехода на агрегатор мессенджеров, я понял, что оптимизация получается недостаточной. Менеджеры продолжают совершать однотипные ошибки, а также тратить свое время (и время клиентов) на одни и те же вопросы. Сегодня я расскажу, как разбирался с этой проблемой при помощи несложного чат-бота. Статья будет полезна тем, кто сомневается, нужно ли делать чат-бота или размышляет над сценариями его внедрения.

habr.com/ru/companies/chatapp/

ХабрЧатботиус Полезниус: 5 толковых сценариев для чат-бота, которые не раздражают, а очень даже помогаютНе важно, идет ли речь об автоматизации отдела продаж, контакт-центра или сервисной службы, первым делом производится объединение всех контактов с клиентами на одной платформе. Так же было и у меня,...