Анатомия виртуального сотрудника: от смыслов до каналов

Привет, Хабр! Меня зовут Илья Волынкин, я технический директор МТС Exolve. Когда мы говорим про коммуникации, то обычно представляем себе двух человек, общающихся либо в чате, либо голосом. В современном мире такая схема встречается все реже: появляются разные боты, новые каналы связи, которые еще и действуют параллельно. Так возникают сложные системы для голосовых коммуникаций — омниканальные роботы. В статье я расскажу об их основных архитектурных паттернах, применении ИИ-моделей и возникновении новых и непривычных решений.

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/867342/

Как создать систему страшных звонков на Хэллоуин на Go и Exolve Voice API

Хэллоуин — это время костюмов, конфет и, конечно же, легких розыгрышей. И что может быть лучше, чем отправить друзьям и знакомым жуткие автоматические звонки со страшными аудиосообщениями? В этой статье рассмотрим, как с помощью Exolve Voice API и Go можно создать систему для отправки пугающих звонков.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/853952/

Как запустить email- и SMS уведомления на Joomla с использованием API

В цифровом маркетинге коммуникация с клиентами играет ключевую роль в успехе бизнеса. Хотя email-уведомления остаются мощным инструментом, SMS приобретают все большее значение благодаря оперативности и высокому уровню прочтения. В этом руководстве сосредоточимся на интеграции email- и SMS-уведомлений в Joomla с использованием

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/847342/

Как собрать базу контактов в amoCRM с помощью QR-кода и SMS API

Коллегам в отдел маркетинга прислали задачу: получить как можно больше подписчиков в рассылку, не прибегая к использованию готовых программ, но при этом выделиться на фоне конкурентов. На ум приходит размещение яркого рекламного предложения-плаката с призывом подключиться к рассылке. Попробуем его оформить, сгенерировать QR-код и настроить передачу данных в CRM.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/844520/

Мини-гайд по отправке сообщений из Google Таблицы или базы данных с Python

В этом материале расскажем, как автоматизировать отправку сообщений-уведомлений по данным из таблицы.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/842106/

Как отправлять SMS-сообщения из браузера с помощью API: три способа

Недавно в одной из компаний директор предложил регулярно направлять выгодные предложения лояльному сегменту клиентов. Вместо того, чтобы отправлять менеджеров по продажам на указанный адрес. По мотивам этой истории мы с коллегой из отдела аналитики решили сделать гайд, как с помощью одной кнопки делать рассылку SMS по базе и при этом минимально беспокоить разработчиков.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/841016/

Как настроить транскрибацию звонков и голосовых сообщений через API

Не зря в прошлом году Telegram открыл доступ к расшифровке голосовых сообщений. Пользователям куда проще прочитать текст, чем переслушивать записи, особенно когда речь идёт о десятках и сотнях звонков в месяц. Именно поэтому стоит затронуть механизм транскрибации звонков и сообщений через API и облегчить будни тех, кто уже ищет способ автоматизации в своей компании или контакт-центре.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/837208/

[Перевод] Как автоматизировать работу с версиями API через Postman API и GitHub Actions

Postman помогает компаниям проектировать, документировать, разрабатывать и тестировать API. Нам в команде

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/836216/

Как ускорить интеграцию API с помощью библиотеки и продвигать свои услуги

В этой статье я рассмотрю практику использования библиотек разработчиками на разных языках программирования для упрощения интеграции с API.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/832136/