Habr<p>CRM 2025: прогноз для малого и среднего бизнеса</p><p>Каждый год я сажусь и пишу прогноз рынка CRM на новый год. Бывает приятно видеть, как что-то сбывается и отчасти оказывается визионерским. Бывает сложно — таким был «коронавирусный» прогноз на 2021 год. Но это не праздная статья для Хабра, это всегда возможность сесть, подумать, переосмыслить и пощупать тренды, среди которых предстоит жить целый год. Думаю, это также важно для компаний, которые только приступают к автоматизации или о ней пока не задумывались (к счастью, таких всё меньше). Каждому прогнозу предшествует полное погружение в разработку своей CRM-системы почти 365 дней в году, ну и свыше 25 лет опыта как бонус. Здесь не будет сенсаций и откровений, как у хостеров, не будет захватывающих историй, как у когтеточек, — просто профессиональный взгляд на сложную и важную часть автоматизации бизнеса. Но профессиональный — не значит, скучный. В общем, поехали.</p><p><a href="https://habr.com/ru/companies/regionsoft/articles/867698/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no"><span class="invisible">https://</span><span class="ellipsis">habr.com/ru/companies/regionso</span><span class="invisible">ft/articles/867698/</span></a></p><p>#2025 <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D0%B7_2025" class="mention hashtag" rel="tag">#<span>прогноз_2025</span></a> <a href="https://zhub.link/tags/crm_2025" class="mention hashtag" rel="tag">#<span>crm_2025</span></a> <a href="https://zhub.link/tags/crm%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#<span>crmсистемы</span></a></p>