Mastodon on ZHub

0 posts0 participants0 posts today

HabrС кем важно говорить о требованиях?Когда работала в заказной разработке, то заинтересованные стороны по сути назначались. Кого выделили поговорить от заказчика, с тем и говоришь. Аналитик не был допущен к внутренней кухне настолько, чтобы понять, какой вес в компании имеет этот "назначенный". Когда оказалась во внутренней разработке, первое время двигалась привычным путем. Кто принес запрос, у того искала требования. Кто чаще приходит и громче кричит, того требования важнее. Начала различать характеристики заинтересованных сторон только когда поняла, что требования почему-то сложно согласовываются и вообще превращаются в полнейшее "не то". Роли Роль определяет задачи, за которые отвечает заинтересованная сторона внутри организации. Бывает, что по формальному названию должности эти задачи не вполне очевидны. Что далеко ходить? Например, где-то аналитик может отвечать и за задачи архитектуры, и за дизайн, и за пользовательскую документацию, а где-то он отвечает за составление требований и немного за тестирование. Люди часто дают комментарии к требованиям вне сферы своей ответственности, это бывает очень заметно при согласовании больших документов. Понимание роли помогает решить, какой комментарий точно придется учитывать, а за какой достаточно вежливо поблагодарить. Отношения Как только в компании планируются изменения, у них сразу появляются друзья и враги. Тот, кто заинтересован в результатах вашей задачи, может давать больше информации, активно загружать аналитика своими идеями. Жаль, что заинтересованность не обязательно совпадает с важной ролью и полномочиями в принятии решений.<a href="https://habr.com/ru/articles/853792/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/853792/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#заинтересованные_стороны</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7" class="mention hashtag" rel="tag">#бизнесанализ</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B5%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#стейкхолдеры</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B2%D1%8B%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9" class="mention hashtag" rel="tag">#выявление_требований</a>

HabrКак работать со стейкхолдерами ИТ-проектаЗаинтересованные стороны (ЗС), или стейкхолдеры , в проекте автоматизации – это любые люди, организации или институты, кто пользуется его результатами и может на них влиять. Прежде всего, это заказчики / покупатели АИС как продукта. Основная работа аналитика с ними заключается в сборе и анализе бизнес-требований.<a href="https://habr.com/ru/articles/847984/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/847984/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B5%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#стейкхолдеры</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#заинтересованные_стороны</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#переговоры</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D0%B1%D0%BE%D1%80_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9" class="mention hashtag" rel="tag">#сбор_требований</a>

HabrКак построить коммуникацию со стейкхолдерами: от оценки влияния до успешного сотрудничестваПривет! Меня зовут Елена Аладина, я product lead в Альфа-Банке. Последние несколько лет я управляю командами и убеждена, что успех продукта напрямую зависит от качественного взаимодействия со стейкхолдерами. Стейкхолдеры оказывают влияние на всех этапах жизненного цикла продукта: они участвуют в распределении бюджета, управляют ресурсами команд и помогают расставлять приоритеты. Понимание их ролей и интересов, правильная коммуникация и эмоциональное вовлечение — это ключевые элементы эффективного управления продуктом. Представьте, что вы - капитан корабля, который плывет через бурное море требований, ожиданий и решений. Как наладить взаимодействие со всеми ключевыми участниками и уверенно вести свой корабль к цели?<a href="https://habr.com/ru/articles/843580/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/843580/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B5%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#стейкхолдеры</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%BC" class="mention hashtag" rel="tag">#управление_продуктом</a> <a href="https://zhub.link/tags/product_management" class="mention hashtag" rel="tag">#product_management</a>

HabrОт недоверия к амбассадорству. Как влюбить стейкхолдеров в свой продуктПривет, Хабр! Меня зовут Борис Гончаров, я директор Центра по развитию HR Tech в МТС и отвечаю за внутренние продукты для сотрудников компании. Часто наблюдаю за парадоксальной ситуацией «пчелы против меда», когда работу тормозят именно те, кому этот проект нужен больше всех. На примере одного кейса расскажу, откуда берутся подобные ситуации, как их можно исправить и с чего начать спасение своего продукта. Эта статья в первую очередь будет полезна продакт-менеджерам, которые занимаются внутренними или b2b-продуктами с крупными игроками: как правило, в этих сегментах стейкхолдеры имеют повышенное влияние как на продукт, так и на стратегию компании в целом.<a href="https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/839818/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/839818/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B5%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#стейкхолдеры</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82" class="mention hashtag" rel="tag">#продактменеджмент</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#управление_проектами</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%BC" class="mention hashtag" rel="tag">#управление_продуктом</a>

HabrХакеры и мошенники — в списке стейкхолдеров?Стейкхолеры – это заинтересованные стороны. Кого только не готовы включать в этот список: регуляторов, законодателей, контролирующие органы – всех, кто имеет хоть какое-то отношение к системе. А вы бы включили в список стейкхолдеров хакеров и мошенников – у них интерес к системе существует по определению? Разумеется, речь не идёт об «АРМе хакера», в котором они были бы пользователями. На первый взгляд – нет. Не для хакеров же пишется система, да и кто будет принимать результат. ISO/IEC/IEEE 12207-2017 Вот что говорит стандарт ISO/IEC/IEEE 12207-2017 «Systems and software engineering — Software life cycle processes» - см. примечание к п. 2.3. радела 6.4. «Некоторые заинтересованные стороны имеют интересы, которые противоречат интересам заказчика (например, рыночные конкуренты, хакеры, террористы) или противоречат друг другу. Когда интересы заинтересованных сторон противоречат друг другу, но не противоречат программной системе, этот процесс направлен на достижение консенсуса среди классов заинтересованных сторон для установления общего набора приемлемых требований. Намерения или желания тех, кто противостоит заказчикам или является противниками системы, решаются через · процесс управления рисками, · процесс анализа угроз в рамках системного анализа или · cистемные/программные требования по безопасности, адаптируемости или устойчивости. В этом случае, потребности заинтересованных сторон не удовлетворяются, а решаются таким образом, чтобы обеспечить надёжность и целостность системы в случае действий со стороны противников.»<a href="https://habr.com/ru/articles/818841/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/818841/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B5%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#стейкхолдеры</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%85%D0%B0%D0%BA%D0%B5%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#хакеры</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#мошенники</a>

Habr«Нормально же общались»: кто такие стейкхолдеры и как избегать с ними конфликтовПривет, Хабр! Меня зовут Калаш, и я больше 11 лет в IT. Запустил несколько интернет-магазинов, мобильное приложение, программу лояльности с нуля. Управлял командами маркетплейсов, вёл B2C- и B2B-продукты. Я знаю, что ошибки в коммуникации со стейкхолдерами стоят бизнесу немалых денег. Я научился их избегать и делюсь своим опытом со студентами курса « Продакт-менеджер для специалистов с опытом » в Практикуме. Основные поинты приведу в этой статье.<a href="https://habr.com/ru/companies/yandex_praktikum/articles/818405/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/yandex_praktikum/articles/818405/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B5%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#стейкхолдеры</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82" class="mention hashtag" rel="tag">#продактменеджмент</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80" class="mention hashtag" rel="tag">#продактменеджер</a>

HabrОбработка отклонений в проектах имплементации ERP-системВнедрение крупных программных систем подразумевает использование различных методологий имплементации, например: Accelerated SAP, Microsoft Dynamics Sure Steps или Oracle Unified Method. Прикладная методология, предлагаемая по умолчанию вендором программного продукта, детализирует одну из трех классических моделей имплементации: каскадную, итерационную или спиралевидную. Помимо этого существуют определенные правила по управлению проектами вне зависимости от его содержания, которые называют PMBoK (Project Management Body of Knowledge, свод знаний по управлению проектами) [1]. PMBoK подразумевает выделение в проекте ряда ключевых параметров, каждый из которых необходимо планировать, выполнять и осуществлять его мониторинг. Любые отклонения параметров от плановых значений требуют корректировочного действия. Свод знаний разработан американским институтом PMI и имеет длительную историю. На начало 2022 года в русскоязычной литературе доступна PMBoK шестой версии, а в англоязычной – седьмой. Каждая версия PMBoK дополняется новыми подходами, так ранее широкой огласке получили механизмы искусственного интеллекта в управлении проектами, сейчас же активно обсуждается применение принципов гибкой разработки Agile. Для прочтения книга PMBoK весьма сложна. Определенно знакомство со сводом знаний необходимо начинать, предварительно реализовав хотя бы один проект, в противном случае вы не поймете посыл книжки. В контексте данной статьи, мы ограничимся рассмотрением ERP-проектов. Использование PMBoK в проектах имплементации корпоративных информационных систем выглядит выигрышным, по крайней мере, это позволяет структурировать характеристики проекта и вести их непрерывный контроль. Существенным упущением PMBoK является отсутствие рекомендаций по способам обработки отклонений, что противоречит циклу Деминга [2]. Вполне возможно, это было сделано сознательно, так как невозможно предложить универсальные механизмы для всех предметных областей проектов.<a href="https://habr.com/ru/articles/817609/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/817609/</a><a href="https://zhub.link/tags/pmbok" class="mention hashtag" rel="tag">#pmbok</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0_%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9" class="mention hashtag" rel="tag">#обработка_отклонений</a> <a href="https://zhub.link/tags/erp%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#erpсистемы</a> <a href="https://zhub.link/tags/erp" class="mention hashtag" rel="tag">#erp</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#содержание_проекта</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%80%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#риски_проекта</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#коммуникации_проекта</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#поставки_проекта</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#ресурсы_проекта</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B5%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#стейкхолдеры</a>

Recent searches

Search options

Administered by:

Server stats:

#стейкхолдеры