#техническая_поддержка

HabrНаша кузница кадров: как мы обучаем и помогаем строить карьерный трек инженеров поддержкиПривет, Хабр! Меня зовут Екатерина, я руководитель департамента технической поддержки в МТС Линк. МТС Линк — технически сложный продукт. Для его поддержки нужны не просто повторятели фразы «включить-выключить-перезагрузить», а по-настоящему грамотные сотрудники. Моя коллега уже рассказывала о создании нашего отдела, а я подхвачу эту тему. Подходящих нам специалистов на рынке очень мало, поэтому мы построили собственную схему внутреннего обучения — для нас это был единственный способ получить нужные компетенции. В этой статье я хочу рассказать о том, как выглядит этот процесс на сегодняшний день. Мы нашли удачный баланс между общим и индивидуальным подходом, который не только развивает коллег внутри отдела, но и помогает найти путь развития в смежные отделы компании, например QA.<a href="https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/890996/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/890996/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC" class="mention hashtag" rel="tag">#управление_персоналом</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%8C%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82" class="mention hashtag" rel="tag">#карьерный_рост</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%B5_%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2" class="mention hashtag" rel="tag">#развитие_сотрудников</a> <a href="https://zhub.link/tags/it%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5" class="mention hashtag" rel="tag">#itобразование</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5" class="mention hashtag" rel="tag">#корпоративное_обучение</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BC%D1%82%D1%81_%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BA" class="mention hashtag" rel="tag">#мтс_линк</a>

HabrTuna — от аналога ngrok, к собственной платформеВ первой статье блога я хочу рассказать о нашей платформе для разработчиков -<a href="https://habr.com/ru/companies/tuna/articles/881774/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/tuna/articles/881774/</a><a href="https://zhub.link/tags/ngrok" class="mention hashtag" rel="tag">#ngrok</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D1%83%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5" class="mention hashtag" rel="tag">#туннелирование</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D1%83%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_ssh" class="mention hashtag" rel="tag">#туннелирование_ssh</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80" class="mention hashtag" rel="tag">#парольный_менеджер</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#разработка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#платежи</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2%D0%B5%D0%B1%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9" class="mention hashtag" rel="tag">#тестирование_вебприложений</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%91%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC" class="mention hashtag" rel="tag">#тестирование_платёжных_систем</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a>

HabrТехподдержка, которая не подводит: как стать супергероем в мире ИТВ любой ИТ-компании вопрос о квалифицированных специалистах технической поддержки стоит достаточно остро. Именно эти супергерои обеспечивают бесперебойную работу ИТ-решений, а обратная связь от пользователей, которую они получают, помогает в дальнейшем развитии цифровых продуктов. Привет, меня зовут Елена, я ведущий менеджер по подбору и адаптации персонала компании «СИГМА», и в этой статье хочу рассказать, как мы подходим к подбору специалистов техподдержки, а также поделиться советами по успешному прохождению собеседования на эту должность.<a href="https://habr.com/ru/companies/sigma/articles/880472/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/sigma/articles/880472/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техподдержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8F" class="mention hashtag" rel="tag">#первая_линия</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%8F_%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2" class="mention hashtag" rel="tag">#вторая_линия_поддержки_проектов</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B2_it" class="mention hashtag" rel="tag">#работа_в_it</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5" class="mention hashtag" rel="tag">#собеседование</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE_%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%8C%D0%B5%D1%80%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#начало_карьеры</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D1%84%D1%85%D0%B0%D0%BA" class="mention hashtag" rel="tag">#лайфхак</a>

HabrКак я подружил техническую поддержку с командой разработкиЯ — тестировщик, которому в апреле 2024 года пришлось примерить на себя роль спасителя технической поддержки, так как с ней у нас были большие проблемы. Решение для клиентов поступало слишком медленно, из‑за этого от нашего сервиса попросту отказывались. Cитуацию нужно было исправлять и исправлять срочно.<a href="https://habr.com/ru/articles/871822/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/871822/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a>

Habr[Перевод] Как я получил 50000 + 0 долларов за уязвимость в ZendeskПривет, меня зовут Дэниел, мне пятнадцать лет, я имею опыт программирования, в свободное время занимаюсь поиском багов. В посте я расскажу безумную историю о том, как обнаружил один баг, затронувший больше половины компаний из списка Fortune 500. Поприветствуйте Zendesk Возможно, вы уже сталкивались с Zendesk. Это инструмент службы поддержки, используемый одними из самых богатых компаний мира. Он прост в настройке: достаточно указать ссылку на электронную почту технической поддержки компании (вида support@company.com ), и Zendesk сразу начнёт обрабатывать входящие письма и создавать тикеты. Вы можете работать с этими тикетами самостоятельно или передавать их команде службы поддержки. Компания Zendesk стоит несколько миллиардов долларов, ей доверяют такие крупные игроки, как Cloudflare. Лично мне всегда казалось удивительным, что такие огромные компании, стоящие миллиарды долларов, используют сторонние инструменты наподобие Zendesk, а не создают собственные инструменты для работы с тикетами. Ваше самое слабое звено Как гласит поговорка, «где тонко, там и рвётся». Так как Zendesk считается базовым инструментом обработки тикетов, компании часто настраивают его, особо не задумываясь. Чаще всего я встречал такую систему: все электронные письма с support@company.com перенаправляются в Zendesk. Почему это опасно? Многие компании используют свой домен company .com для единого входа (Single Sign-On, SSO), позволяющего сотрудникам быстро выполнять вход во внутренние инструменты. Связывая Zendesk с тем же доменом, компании неосознанно создают потенциальную брешь в защите. Zendesk обрабатывает все письма домена, для которого он был сконфигурирован, поэтому если ваша система SSO не валидирует надлежащим образом адреса электронной почты, то любой, получивший доступ к вашему Zendesk, потенциально может воспользоваться этим для доступа к вашим внутренним системам. (Подробнее я расскажу об этом ниже.)<a href="https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/851106/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/851106/</a><a href="https://zhub.link/tags/zendesk" class="mention hashtag" rel="tag">#zendesk</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%BB%D0%BE%D0%B9%D1%82%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#эксплойты</a> <a href="https://zhub.link/tags/slack" class="mention hashtag" rel="tag">#slack</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%83%D1%8F%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#уязвимости</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B2%D0%B7%D0%BB%D0%BE%D0%BC" class="mention hashtag" rel="tag">#взлом</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B1%D0%B0%D0%B3%D0%B1%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#багбаунти</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/ruvds_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B4" class="mention hashtag" rel="tag">#ruvds_перевод</a>

HabrТехническая поддержка. Как это работает в Яндекс ПлюсПривет! Меня зовут Данил Глушков, я руководитель технической поддержки Плюса (Яндекс Фантех). В этом посте я расскажу вам о нашей работе. Мы занимаемся решением технических вопросов, связанных с использованием сервиса (помощь в использовании функций и возможностей, а также решении технических проблем), в том числе являемся входной точкой для вопросов и запросов в продуктовую разработку. Для затравки — немного «до» и «после».<a href="https://habr.com/ru/articles/847876/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/847876/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a>

HabrТак ли плох Битрикс на самом деле? Разбираем возможные причины технических проблем и низкой скорости интернет-магазинаИнтернет-магазины и площадки электронной коммерции — это сложные системы, в работе которых могут случаться сбои и ошибки. Но в коммерческой среде простои в работе — это всегда убытки. В статье расскажу о том, как системно решать эту задачу.<a href="https://habr.com/ru/articles/846576/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/846576/</a><a href="https://zhub.link/tags/1%D1%81%D0%B1%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%81" class="mention hashtag" rel="tag">#1сбитрикс</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD" class="mention hashtag" rel="tag">#интернетмагазин</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B2%D0%B5%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#вебразработка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82_%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#технический_аудит_сайта</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82_%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#аудит_сайта</a>

HabrWebTTY: Доступ по SSH через браузер, даже там, где порт закрытВведение Как мы с вами знаем, SSH — надежный и безопасный протокол для удаленного управления системами, который является неотъемлемой частью работы у многих. Однако, что делать, когда стандартные порты SSH заблокированы или закрыты, например, в строго защищенных корпоративных сетях или в облачных средах с жесткой политикой безопасности? Или что делать, если под рукой есть только браузер и нет возможности использовать обычный терминал? Одним из таких решений является WebTTY — мощный инструмент, который обеспечивает доступ к терминалу удаленного сервера через веб-браузер, используя технологию WebRTC и веб-технологии для создания безопасного и зашифрованного соединения. Это решение позволяет обойти ограничения, такие как заблокированные стандартные SSH-порты, и предоставляет простой и удобный способ взаимодействия с командной строкой сервера без необходимости открытия дополнительных портов, что особенно полезно в средах с жесткими сетевыми ограничениями или за фаерволами. В этой статье мы рассмотрим, как WebTTY может быть использован для доступа к SSH-портам через браузер, даже если они закрыты, как его можно настроить и когда его можно использовать. Основана цель данного материала – познакомить вас с таким вариантом подключения и показать, как использовать данный инструмент. Надеюсь, что представленные примеры и объяснения помогут вам оценить его возможности и найти полезные применения в вашей практике.<a href="https://habr.com/ru/articles/840352/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/840352/</a><a href="https://zhub.link/tags/SSH_%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7_%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%83%D0%B7%D0%B5%D1%80" class="mention hashtag" rel="tag">#SSH_через_браузер</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%A3%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF_%D0%BA_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%83" class="mention hashtag" rel="tag">#Удаленный_доступ_к_серверу</a> <a href="https://zhub.link/tags/WebTTY" class="mention hashtag" rel="tag">#WebTTY</a> <a href="https://zhub.link/tags/WebRTC" class="mention hashtag" rel="tag">#WebRTC</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%91%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5" class="mention hashtag" rel="tag">#Безопасное_подключение</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BE%D1%82%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#удаленная_отладка</a> <a href="https://zhub.link/tags/ssh_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82" class="mention hashtag" rel="tag">#ssh_клиент</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB" class="mention hashtag" rel="tag">#терминал</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%83%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB" class="mention hashtag" rel="tag">#браузерный_терминал</a>

HabrКак выбрать сертифицированную ОС на российском рынке. Часть 2Продолжаем обсуждать, на что обращать внимание при выборе сертифицированных ОС на российском рынке. В прошлой части мы остановились на вопросе " Если все сертифицированные операционные системы обеспечивают одни и те же функции по защите информации, то нет разницы, какую покупать?" . На самом деле есть – и очень большая. В данной части будут даны ответы на этот и другие вопросы, возникающие при выборе сертифицированной ОС на российском рынке. Дальше - больше<a href="https://habr.com/ru/companies/inferit/articles/821935/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/inferit/articles/821935/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D0%9E%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#Операционная_система</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%A4%D0%A1%D0%A2%D0%AD%D0%9A_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#ФСТЭК_России</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F" class="mention hashtag" rel="tag">#Сертификация</a> <a href="https://zhub.link/tags/Linux" class="mention hashtag" rel="tag">#Linux</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C" class="mention hashtag" rel="tag">#Информационная_безопасность</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%A3%D1%8F%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C" class="mention hashtag" rel="tag">#Уязвимость</a> <a href="https://zhub.link/tags/CVE" class="mention hashtag" rel="tag">#CVE</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#Техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/CVSS" class="mention hashtag" rel="tag">#CVSS</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%92%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80" class="mention hashtag" rel="tag">#Выбор</a>

HabrОтсутствие слышимости в SIP-диалоге при смене SSRC и отсутствии CNAMEПри работе с SIP-телефонией достаточно часто можно встретить проблему отсутствия слышимости. Ошибка может возникнуть как на сети, так и на стороне SIP-устройства или приложения. Хотелось бы поделиться сбоем, вероятность воспроизведения которого крайне мала - настолько, что техподдержке проще будет сослаться на ошибку из-за космических лучей : в ТП одного крупного оператора SIP-телефонии за 3 года зафиксировано 6 обращений, в которых такая проблема зафиксирована (из ~300.000 всего - 0.002%).<a href="https://habr.com/ru/articles/818655/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/818655/</a><a href="https://zhub.link/tags/sip%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%8F" class="mention hashtag" rel="tag">#sipтелефония</a> <a href="https://zhub.link/tags/sip" class="mention hashtag" rel="tag">#sip</a> <a href="https://zhub.link/tags/rtp" class="mention hashtag" rel="tag">#rtp</a> <a href="https://zhub.link/tags/rtcp" class="mention hashtag" rel="tag">#rtcp</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B0%D1%82%D1%81" class="mention hashtag" rel="tag">#атс</a>

Habr10 советов как обеспечить безупречную клиентскую поддержкуБезупречная клиентская поддержка — это краеугольный камень успешного бизнеса. От того, насколько оперативно и качественно поддержка реагирует на запросы клиентов, зависит не только репутация компании, но и продажи.<a href="https://habr.com/ru/articles/815257/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/815257/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2" class="mention hashtag" rel="tag">#поддержка_клиентов</a>

HabrКак попасть в тех. поддержку и стать фиксикомДумаешь сменить сферу деятельности и устроиться в Айти? Тогда эта статья для тебя!!! Здесь ты узнаешь что такие фиксики, чем они занимаются и как попасть в их ряды.<a href="https://habr.com/ru/articles/798427/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/798427/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%8C%D0%B5%D1%80%D0%B0_%D0%B8%D1%82%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#карьера_итспециалиста</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C" class="mention hashtag" rel="tag">#должность</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#навыки</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B2%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#войтивайти</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE" class="mention hashtag" rel="tag">#начало</a> <a href="https://zhub.link/tags/computer_science" class="mention hashtag" rel="tag">#computer_science</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техподдержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%8C%D0%B5%D1%80%D0%B0_%D0%B2_it%D0%B8%D0%BD%D0%B4%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#карьера_в_itиндустрии</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%8C%D0%B5%D1%80%D0%B0_%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#карьера_тестировщика</a>

HabrКак мы вовлекаем сотрудников и строим культуру внутри технической поддержкиУ нашей техподдержки сложная структура: основной офис первой линии — в Обнинске, ещё есть площадки в Томске и Волгограде, а несколько сотрудников работают полностью удалённо. И мы хотим, чтобы наш пользователь получал человечный сервис. Проблема в том, что такое понятие, как «человечность», очень сложно покрыть требованиями. Можно только измерить на выходе по мнению пользователя. Но ведь надо же как-то давать ориентиры заранее, да? Все эти вопросы помогает решить внутренняя культура. В каждой компании отдельно существуют две системы: ценности и правила. Они могут соприкасаться, но обычно правила меняются долго и нужны для формализации процесса, а ценности показывают, что реально важно командам. В первую очередь стоит ориентироваться на ценности. Собственно, мы стараемся отразить в правилах наши ценности, и это помогает. Сейчас я расскажу, как мы меняем поддержку в этом направлении.<a href="https://habr.com/ru/companies/homebank/articles/794642/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/homebank/articles/794642/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#корпоративная_культура</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA" class="mention hashtag" rel="tag">#банк</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#сотрудники</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#команда</a>

HabrТёмные боги корпоративной архитектурыМногие пользовались разными мобильными приложениями С7 и фишечками вроде автоматической сдачи багажа, даже болтали с нашим ботом в чатике. Всем этим мы занимаемся у себя в подразделениях. Меня зовут Андрей Жуков, я директор по ML, AI и другим высокотехнологическим базвордам в ИТ-дочке авиакомпании С7, С7 ТехЛаб. Это подразделение создано в 2017 году под впечатлением от книги Skunk Works и было призвано привнести новые технологии в консервативный мир авиации. Так в авиакомпании и появились разные гики вроде меня. Я очень люблю играть в настолки, даже коллекционирую их. Давно смотрел на Warhammer 40к как на большую и крайне необычную вселенную, читал лор , а недавно мне наконец подарили армию орков, которую в последние полгода я мучительно собираю и крашу. Именно вселенная вахи и будет развлекательным обрамлением для дальнейшего рассказа.<a href="https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/790040/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/790040/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#корпоративная_архитектура</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C" class="mention hashtag" rel="tag">#безопасность</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F" class="mention hashtag" rel="tag">#документация</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#ценности</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B0%D0%BB%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%BC%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#алгоритмы</a> <a href="https://zhub.link/tags/stateoftheart" class="mention hashtag" rel="tag">#stateoftheart</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5" class="mention hashtag" rel="tag">#проектирование</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#продуктовая_разработка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%BF%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#принципы</a>

HabrИстория о том, как я решил сплотить и мотивировать команду техподдержки Cloud.ru«Быть саппорт инженером — довольно депрессивный процесс» — эту фразу я услышал на одной из конференций. Часто работа в технической поддержке ассоциируется с рутиной, однообразием и общением с гневными клиентами. Одним словом — не работа мечты для инженеров. При этом для специалистов важно не просто не подвести, а реально помочь и оставить клиента довольным. Я Ринат Саитов — руководитель техподдержки второй линии в Читать дальше<a href="https://habr.com/ru/companies/cloud_ru/articles/792114/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/cloud_ru/articles/792114/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техподдержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D0%B0%D0%BF%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82" class="mention hashtag" rel="tag">#саппорт</a> <a href="https://zhub.link/tags/support_team" class="mention hashtag" rel="tag">#support_team</a> <a href="https://zhub.link/tags/support" class="mention hashtag" rel="tag">#support</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5" class="mention hashtag" rel="tag">#командообразование</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2_%D0%B8%D1%82" class="mention hashtag" rel="tag">#командообразование_в_ит</a> <a href="https://zhub.link/tags/support_engineer" class="mention hashtag" rel="tag">#support_engineer</a>

HabrЖизнь после запуска: сколько нужно денег, чтобы содержать приложениеКаждый день в YuSMP Group мы общаемся потенциальными заказчиками. Как правило, в финансовой части их интересует стоимость приложения или цена за час работы специалистов. Так или иначе, весь бюджет выстраивается вокруг проекта, и это правильно — важно рассчитать силы на берегу. Но дело в том, что после релиза продукт необходимо содержать, и да, это тоже стоит денег. В статье рассказали, за что придется платить после запуска, и как правильно завершить проект, чтобы не разориться уже на готовом приложении.<a href="https://habr.com/ru/articles/789936/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/789936/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B" class="mention hashtag" rel="tag">#проекты</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9" class="mention hashtag" rel="tag">#разработка_приложений</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#продуктовая_разработка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#заказная_разработка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#содержание_проекта</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%84%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#финансирование_проекта</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#поддержка_продукта</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2" class="mention hashtag" rel="tag">#сопровождение_проектов</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B1%D1%8E%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#бюджет_проекта</a>

HabrМ.Видео: Нам всё равно3 месяца и 40 обращений. Ровно столько времени и усилий мне потребовалось, чтобы прийти к выводу в заголовке статьи. Но статья – не жалобная книга. Опираясь на полученный опыт, я поделюсь с вами полезными советами, как решать проблемы с компанией М.Видео. Да и с другими компаниями тоже. Хочу всё знать<a href="https://habr.com/ru/articles/784530/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/articles/784530/</a><a href="https://zhub.link/tags/%D0%9C%D0%92%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE" class="mention hashtag" rel="tag">#МВидео</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B2%D1%81%D0%B5_%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE" class="mention hashtag" rel="tag">#все_равно</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D1%81_%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#работа_с_обращениями</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/usability" class="mention hashtag" rel="tag">#usability</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#навязчивая_реклама</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BD%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C" class="mention hashtag" rel="tag">#некомпетентность</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C" class="mention hashtag" rel="tag">#безответственность</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B3%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%B4%D1%8F%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE" class="mention hashtag" rel="tag">#разгильдяйство</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%85%D0%B0%D0%BB%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#халтура</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%81%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B6" class="mention hashtag" rel="tag">#саботаж</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#круговая_порука</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B5" class="mention hashtag" rel="tag">#лицемерие</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D1%8C" class="mention hashtag" rel="tag">#ложь</a>

HabrБудни техпода. Как перенести данные с одного виртуального хостинга на другойВ последние недели специалистам нашей техподдержки поступает много обращений с просьбой помочь перенести данные, размещённые на виртуальном выделенном сервере (VDS) другого хостинга. Особенно число таких запросов выросло после появления новости о закрытии с 25 декабря 2023 года проекта CloudLITE. В целом, необходимость перенести свой виртуальный сервер возникает довольно часто. Это может быть связано с желанием повысить производительность, уровень обслуживания или с изменением потребностей бизнеса. Как правило, для владельцев онлайн-проектов перенос VDS с одного хостинга на другой выглядит как вызов. В статье мы подробно расскажем, как перенести VDS на операционной системе Windows или Linux.<a href="https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/778862/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no">https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/778862/</a><a href="https://zhub.link/tags/ruvds_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B8" class="mention hashtag" rel="tag">#ruvds_статьи</a> <a href="https://zhub.link/tags/vds" class="mention hashtag" rel="tag">#vds</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0" class="mention hashtag" rel="tag">#техническая_поддержка</a> <a href="https://zhub.link/tags/vps" class="mention hashtag" rel="tag">#vps</a> <a href="https://zhub.link/tags/vds%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" class="mention hashtag" rel="tag">#vdsхостинг</a> <a href="https://zhub.link/tags/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80" class="mention hashtag" rel="tag">#виртуальный_сервер</a>

Recent searches

Search options

Administered by:

Server stats:

#техническая_поддержка