Revertron 
Как наладить управление ИТ командой, не привлекая внимания санитаров (про оценки и списания)
Я давно наблюдаю, как ломаются копья в вечных спорах: " Нужно ли оценивать задачи? " и " Нужно ли списывать время? ". Мне кажется, я нашёл тот баланс, который позволяет, с одной стороны, учитывать трудозатраты, а с другой — не превращать процесс в никому не нужную бюрократию. Давайте серьёзно: оценки и списания — это инструменты прогнозирования и анализа проблем. Если бы все ИТ-команду всегда укладывались в сроки, эти вопросы бы не возникали. Но реальность другая: менеджеры ругаются на разработчиков, разработчики — на "чайка-менеджеров", а в итоге, по опросу в моём канале, 50% компаний либо не учитывают затраты вовсе, либо делают это формально. Почему это важно и какой стороной это к управлению командой? Оценка - это планирование работы, а списание - это учет фактических затрат. Вместе, при правильной настройке, они дают замечательную прозрачность и прогнозируемость работы ИТ-команды. В статье ниже я собрал основные подходы, выделил их плюсы и минусы, а в конце, опираясь на свой опыт (25+ лет внедрения проектов и несколько лет развития собственного продукта для управления IT-командами), делаю вывод о наиболее эффективном подходе. Эта статья — обобщение идей, обсуждавшихся в моём Telegram-канале "Морковка спереди, морковка сзади" . Если вам интересно проектное управление в IT и все проблемы, с ним связанные - заходите и подписывайтесь, а также читайте другие мои статьи здесь, на Хабре.